【佛山陶瓷网】媒体狂欢时代，陶企如何做好社交媒体营销

    媒体狂欢时代，陶企如何做好社交媒体营销

随着互联网的高速发展和移动设备的普及，社交媒体已经渗透到社会与人们生活的方方面面。现阶段，陶瓷市场的竞争趋向白热化，利用社交媒体进行营销宣传已然成为陶瓷企业尤其是中小型陶瓷企业推广产品与品牌的重要手段和渠道。然而，社交媒体平台众多，传播途径分散且竞争者繁多，不少陶瓷企业花了大力气却达不到预期效果。在这媒体盛行的时代，陶企该如何做好社交媒体营销来推广、提升品牌，获得有效关注呢?

社交媒体迅速发展的同时，大量的陶瓷企业加入到社交媒体营销的队伍中，争夺消费者群体的关注度。然而社交媒体与传统媒体有所区别，具有网络的虚拟性和影响周期等特点。部分陶瓷企业不熟悉社交媒体特点，导致其社交媒体营销存在问题，没有为陶瓷的品牌和形象带来较明显的积极影响。

缺乏真实性

网络完全脱离了时空和地域的限制，具有数据化和传播内容受限较小的特征，容易使宣传内容缺少真实性。部分陶企在进行社交媒体营销时，为了凸显和区别自身产品和品牌的亮点，没有基于企业的实际情况来策划营销内容。过分夸大能够吸引大部分用户的注意，但是用户体验与宣传差距过大，不仅会引发消费者信任危机，还会影响到企业的整体形象和市场的地位。

缺乏创新性

社交网络的蓬勃发展，使社交媒体营销的方式不胜枚举，过于枯燥的内容和平淡的形式无法驻留众多社交平台用户的目光。有些陶瓷企业在社交媒体上向目标客户过度推销自己的产品，强调企业自身，忽视用户的需求。没有将企业的特点和用户的兴趣相结合，用创新的方式融入客户群体去表达企业自身独特的个性。

社交媒体平台监管不完善

社交媒体营销能够看到用户的评论和反馈，与客户进行更深入的互动，其重要价值体现在与用户互动的影响力上。网络的高自由度和隐匿性使用户发布的信息不易受控制，过激的言论会将企业成为众矢之的。如何在繁杂的资讯中筛选出有价值的信息，有效管理社交媒体信息发布的随意化是陶瓷企业需要完善的方向。

陶瓷企业进行社交媒体营销的目的是为了提高企业产品和品牌的知名度，进一步刺激市场需求等方面。想要达到预期营销效果，陶企需要深入了解社交媒体的特点和企业自身特色相结合，才能有效吸引更多客户了解企业及其产品。

线上+线下整合营销

社交媒体营销具有精准定位客户和贴近顾客关系的优势，陶企在社交平台上发布最新的活动消息，有利于吸引目标顾客群体注意并到实体门店参观和购买。实体门店使用增送小礼品和线上会员福利等特殊优惠，是开拓和加深线上渠道运营，紧密线上线下活动联系的有效手段。陶瓷企业线上线下的营销整合能够收获消费者的活动建议和反馈，促进企业与消费者的互动与交流，建立亲密友好的信任关系。

加强创新意识

消费者需求朝着高品质多元化和个性化方向发展，陶企的产品研发和宣传方式及内容要有创新意识。消费者能够迅速识别具有差异化的陶瓷产品和品牌，对极具创意、新颖的宣传内容和形式容易产生好奇心。陶企可以根据自身产品、活动、品牌等特色将文字、图片和视屏等内容进行适当艺术加工，结合社交媒体受众群体广泛的特点，能够吸引新客户的关注以及促进品牌的建设。

加强社交媒体平台监管

陶瓷企业想要在社交媒体营造良好企业形象，推广品牌知名度的美誉度，需加强对社交媒体平台的管理。为消费者提供优质的产品，引导客户在社会化媒体发布产品体验信息，有利于企业进行口碑宣传。对于社交媒体平台上有关陶企负面的消息，需要及时处理，避免负面消息进一步扩大而对企业造成更大的损失。加强社交媒体平台监管，陶企可以了解客户的真实需求，有利于企业整合研发设计产品、市场需求预测和渠道等方面的营销资源。

媒体狂欢的时代，陶瓷企业需要跟紧市场和顾客的变化发展方向，做好社交媒体营销，在社交媒体数据中挖掘顾客需求，紧密与顾客的关系，才能在市场中从被动式向预判式演变。

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