【佛山陶瓷网】陶企，你的团队忠诚吗？

    陶企，你的团队忠诚吗？

在行业沉淀一段时间，不难发现一个有趣的现象：在这家陶瓷企业就职的职业经理人或者员工，过一段时间就会出现在另一家企业;代理这个品牌的经销商，过一段时间也许就会代理另外一个品牌。问及这些人跳槽或者更换品牌的原因，几乎无一例外地都会说陶瓷企业的坏话，再进一步，就会了解到该企业业绩增长、产品研发规划、是否贴牌、渠道拓展等方面的详细信息，甚至连企业高层之间的权力斗争都能“娓娓道来”。

可是，当问及这些陶瓷企业“团队如何”时，给出的回答几乎像商量好了一样———团队很稳定，忠诚度很高。同时，还会说出很多令老板感动的故事。

前后的鲜明对比，恐怕会令很多陶企老板后背一阵寒意。陶瓷企业或许应该冷静下来审视一下自己的团队，问一问自己“我的员工和经销商忠诚吗?”。

先从陶企的员工说起吧。

多数陶瓷企业都在常年招聘业务员。市场不好的情况下，陶企对销售人才的渴望程度就更加强烈。曾有企业的负责人对笔者说，其实企业招聘业务员，不光要看他的工作能力，更重要的，是看他能给自己带来多少人脉和资源。换言之，陶企招聘时，如果应聘者能够把原就职单位的经销商变成自己的经销商，那他十有八九都会被录用。而这，也成为行业招聘的“游戏规则”。

陶企员工心里在想什么?企业老板估计是没时间考虑的，这也就导致了开篇所讲的，员工跳槽到竞争对手麾下之后，这个企业内部的一切秘密都不会是秘密了。

还有更离谱的。一次采访之后，某企业员工向笔者吐槽其就职的公司，仿佛在他看来这家企业就要垮掉了。

再来看看经销商团队。

笔者加入了北京地区的一个经销商微信群，群里大部分人的昵称都是“品牌名+姓名”的格式。一日，某知名品牌的经销商在群里发了一张产品图，并问“谁家有这款砖?”眼见该经销商的厂家和笔者比较熟，便加为好友询问“xxx品牌没有这款转吗?”答曰：“我也是顺便卖一下。”该品牌在终端推行的都是建专卖店的模式，再结合其品牌定位，理论上讲，不会出现自己的经销商代理其他品牌产品的情况。可事实就是这样。这是个案吗?当然不是。在那个微信群里，每天都会有很多经销商发产品信息。

员工和经销商真的像陶企对外宣传的那样忠诚吗?答案恐怕连陶企自己都不知道。那么问题出在哪里呢?知道答案的陶企恐怕也不多。

对企业忠诚，不代表员工为企业工作到退休、经销商一辈子代理这个品牌，而是从团队离开之后，员工和经销商对外提起这个品牌时，依然充满感恩和怀念。避免员工和经销商“身在曹营心在汉”，最直接有效的办法是沟通和交流，而沟通和交流的前提，是真诚。

相信不少企业都建立了对经销商的监管制度，不定时派总部人员以消费者的身份进入自家的终端专卖店求购其他品牌的产品。其实，如果陶企的团队足够忠诚，这样的监管制度是大可不必的。问及经销商“厂家有什么优惠政策?”时，最常听到的回答就是“厂家只知道让我们卖砖，什么政策都没有”。经销商为什么对厂家不忠诚，不言而喻。其实，市场不好的时候，经销商都在过苦日子，要想代理别的品牌，再严格的监管制度都是无效的;如果厂家让经销商过上了好日子，经销商一定都是赶不走的“铁杆粉丝”。

　　商业时代，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。员工和经销商得不到利益，企业能好吗?每个陶瓷企业的老板心里都跟明镜似的，可很多时候会忘记了这句话。

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